三大措施提高患者满意度
时间：2015-11-10 14:22:34 来源：
为了促进医疗卫生行业的诚信发展、优质服务，建立和谐的医患关系北京丰益肛肠医院刘扬主任表示：以“消费与安全”为主题，医院优化患者就诊的每一个环节，在加强自身医疗技术实力的基础上，加大医护人员培训，提高医务人员服务水平，提升患者的知情权与选择权，并为提高患者就诊满意度采取三大措施。
一、医院实施“收费透明制”，患者治疗合理、知情：为维护患者的消费权益，北京丰益肛肠医院严格遵守相关规定合理收费，并实施“收费透明制”，保证患者每一分钱都花的清楚明白；门诊专家根据患者病情，制定最适合的治疗方案，并征求患者同意。
二、开设114、网络预约挂号平台，优化就诊流程：为节省患者就诊时间，北京丰益肛肠医院增加各窗口服务人员，尽量缩短患者排队时间。患者可拨打医院热线，或通过网络咨询等平台，提前进行专家门诊预约。
三、门诊大厅开设“患者服务台”，针对老人、残疾人及行动不便患者进行全程陪护：北京丰益肛肠医院门诊大厅设立 “患者服务台”，开展助医、导诊、陪诊、检查结果查询服务，提高了患者对自身健康的知晓度，极大维护了患者的知情权。医院还对老人、残疾人及行动不便的患者进行全程陪护，更好地为广大患者服务。
北京丰益肛肠医院作为一家医保肛肠专科医院，并且被评为“全国十大肛肠专科医院”，承担着首都市民肛肠病救治及临床研究的重任，秉承中西结合、辩症施治、微创技术的理念使得众多京城百姓解除了病痛。北京丰益肛肠医院的医护人员始终将为京城患者提供最专业的诊疗服务，为京城百姓的健康保驾护航。
作者：刘安
